Preguntas frecuentes
¿Qué es GOETHE ON DEMAND?
GOETHE ON DEMAND es un servicio que ofrece películas en línea. Puede encontrar más información sobre nosotros en https://www.goethe-on-demand.de/about-us. Las películas están disponibles en streaming a través de televisores, ordenadores, tabletas y smartphones. Recomendamos utilizar Chrome o Firefox.
¿Cómo puedo alquilar películas en GOETHE ON DEMAND?
Para alquilar películas en línea, simplemente haga clic en "Ver película ahora" junto a la película. Una película alquilada puede verse tantas veces como se quiera durante 48 horas.
¿Dónde puedo encontrar las películas que he alquilado?
Puedes encontrar todas las películas que has alquilado durante 48 horas en MIS PELÍCULAS.
¿Cómo puedo cambiar el idioma y activar los subtítulos?
Puedes cambiar el idioma y activar los subtítulos iniciando la película y pausándola. En el menú que aparece en el reproductor también encontrarás las opciones de idioma.
¿Qué requisitos del sistema necesito?
GOETHE ON DEMAND funciona en la mayoría de los ordenadores, portátiles, tabletas y smartphones.
Los PC deben cumplir los siguientes requisitos: procesador x86 o x64 a 1,6 GHz o superior, 512 MB de RAM.
En Mac, se necesitan los siguientes requisitos Procesador Intel Core Duo a 1,83 GHz o más, 512 MB de RAM.
¿Qué velocidad de Internet necesito?
GOETHE ON DEMAND funciona mejor en las siguientes condiciones:
▪ 0,5 Mbit/s - velocidad mínima.
▪ 1,5 Mbit/s - velocidad recomendada.
▪ 3,0 Mbit/s - necesaria para la calidad SD.
▪ 5,0 Mbit/s - necesaria para la calidad HD
Cómo puedo ver las películas GOETHE ON DEMAND en la televisión?
Las películas GOETHE ON DEMAND llegan a su televisor de tres maneras:
▪ Abra la página www.goethe-on-demand.com en el navegador de su televisor y reproduzca la película allí.
▪ Transmite la película con palos de streaming como Chromecast y FireTV o Apple TV desde tu portátil, smartphone o tableta a tu televisor.
▪ Conecta un portátil con cable HDMI al televisor y reproduce la película en el portátil.
La película no se reproduce correctamente en el televisor. Qué hacer.
Algunos navegadores de televisión y el navegador que viene preinstalado en el Fire TV Stick tienen problemas para visualizar correctamente las películas de GOETHE ON DEMAND. En este caso, utilice una de las otras dos opciones mencionadas anteriormente para reproducir la película en su televisor.
Una película alquilada no se reproduce o no se reproduce correctamente. ¿Qué debo hacer?
Si una película no se reproduce, estaremos encantados de ayudarte rápidamente. Sólo tienes que escribir a service-goethe-on-demand@goethe.de y proporcionar la siguiente información:
▪ ¿Qué película quieres alquilar?
▪ ¿En qué dispositivo quieres alquilar la película?
▪ ¿Qué navegador utiliza?
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Por qué tengo que crear una cuenta?
Sólo si estás conectado, podemos asignar qué películas has alquilado y durante cuánto tiempo están disponibles para ti.
¿Cómo puedo cambiar la información de mi cuenta?
Para cambiar la información de su cuenta, simplemente haga clic en MI PERFIL.
¿Qué ocurre con mis datos?
Sus datos sólo se utilizarán para el registro en GOETHE ON DEMAND y se mantendrán estrictamente confidenciales. No se pondrán a disposición de terceros en ningún momento.